Como acessar a área do cliente

Você pode acessar a Área do Cliente clicando AQUI e em seguida você será redirecionado para a página de Login. Insira seu e-mail principal e clique no botão "Entrar".

Em seu primeiro acesso, você será direcionado para uma página de ativação de conta. Para isso, você deve definir uma senha que será utilizada para acessar esse site nas próximas vezes, inserindo-a nos campos "Nova Senha" e "Confirme a Senha". Após isso, clique novamente no botão "Entrar".

Depois de realizar o Login, o acesso será liberado e você encontrará uma página com diversas informações.

Você pode acessar a Área do Cliente clicando AQUI e em seguida você será redirecionado para a página de Login. Insira seu e-mail principal e clique no botão "Entrar".

Em seguida, você será direcionado para uma página solicitando a sua senha. Digite a senha que você cadastrou no momento da ativação de sua conta no primeiro acesso e clique no botão "Entrar".

Depois de realizar o login, o acesso será liberado e você encontrará uma página com diversas informações que serão detalhadas abaixo:

DADOS CADASTRAIS

Para acessar suas informações de cadastro, clique no botão azul "Dados Cadastrais", conforme imagem abaixo:

Em seguida, no lado esquerdo da página você poderá visualizar algumas informações, como Nome da Loja, E-mails, Endereço, Telefone, entre outros.

Para realizar edições, clique em cima do campo que deseja editar e o sistema permitirá que você digite a nova informação. Em seguida, desça a página e clique no botão "Salvar":

OBS: Existem campos com coloração acinzentada que não permitem serem editados. Para isso, você deve registrar uma solicitação via e-mail para faturamento@saipos.com.

FORMA DE PAGAMENTO

Para verificar a forma de pagamento atual de suas faturas, clique no botão roxo "Forma de Pagamento", conforme imagem abaixo:

Em seguida, abrirá uma página com a forma de pagamento cadastrada para quitar suas mensalidades:

Você pode escolher pagar suas faturas do Sistema Saipos com Cartão de Crédito ou Boleto. Para alterar a forma de pagamento que você utiliza, basta clicar em "Alterar":

Em seguida, você deve escolher qual a forma de pagamento você deseja selecionar. Atualmente as bandeiras aceitas de cartões de crédito são: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Elo e Hipercard. Após escolher, clique sobre a modalidade desejada.

Se você escolher Boleto Bancário, o sistema irá atualizar automaticamente. Caso você deseje cadastrar um cartão de crédito para pagamento, o sistema irá direcioná-lo para uma página em que você deve inserir os dados solicitados de seu cartão. Após inseri-los, clique em "Confirmar":

Após a confirmação dos dados, o sistema irá atualizar e as próximas faturas serão todas cobradas com a nova forma de pagamento escolhida!

Ainda tem dúvidas sobre como alterar a forma de pagamento e cadastrar seu cartão de crédito? Fizemos um vídeo super rapidinho para facilitar:

FATURA ATRASADA

Para acessar suas faturas pendentes, clique no botão vermelho "Fatura Atrasada", conforme imagem abaixo:

Em seguida, abrirá uma página com todas as suas faturas pendentes listadas. Você poderá verificar a data de vencimento e o valor individual de cada uma e o valor acumulado total de todas as faturas pendentes.

Para acessar a sua fatura, você deve clicar em cima da descrição do vencimento:

Após isso, abrirá em uma nova página a sua fatura pendente e agora você poderá realizar o pagamento!

OBS: Se você estiver utilizando um celular para abrir sua fatura, aparecerá a opção de download abaixo:

Você deve seguir a seta AMARELA e clicar em "Fazer o Download."

PLANO CONTRATADO

Para acessar seu histórico de planos contratados na Saipos, clique no botão lilás "Plano Contratado", conforme imagem abaixo:

Em seguida, abrirá uma janela com todos os seus planos contratados desde o início de sua parceria com a Saipos. Além disso, você poderá verificar o valor, a data de vigência e a data de finalização de cada plano.

HISTÓRICO DE COBRANÇAS

Para acessar seu histórico cobranças, clique no botão amarelo "Histórico de Cobranças", conforme imagem abaixo:

Em seguida, abrirá uma janela com todas as suas faturas já pagas listadas, caso você tenha.

NOTAS FISCAIS

Para acessar suas notas fiscais, clique no botão verde "Notas Fiscais", conforme imagem abaixo:

Em seguida, abrirá uma página com todas as suas notas fiscais dos pagamentos, caso você tenha.

IMPORTANTE! Quando você tiver acesso a mais de uma loja, você deve administrar o painel de acordo com cada uma delas. Para isso, aparecerá na parte superior o nome da loja que você está visualizando os dados, como exemplifica a imagem abaixo:

Para trocar de estabelecimento, você deve clicar no nome da loja e selecionar a desejada.

Prontinho! Agora você já sabe como acessar a nossa área do cliente e tudo que ela oferece.

Você também pode contatar nosso time financeiro para esclarecer suas dúvidas:
✉️ E-mail: faturamento@saipos.com