Entenda como realizar o cancelamento de uma comanda ou item dentro do módulo de mesas do sistema Saipos.
Cancelar comanda
No módulo de salão clique sobre a mesa vinculada à comanda que deseja cancelar:
Com isso abrirá a relação de comandas abertas na mesa, clique sobre a que deseja cancelar.
Ao abrir a comanda, clique na seta ao lado de “Fechar Conta” conforme destacado na imagem abaixo:
Finalize clicando em “Cancelar”, conforme exemplo:
Com isso ao acessar a mesa novamente a comanda em questão não estará mais disponível.
Cancelar item de uma comanda ou mesa
No módulo de salão clique sobre a mesa ou comanda que deseja cancelar um item:
Habilite a chave ao lado de “Itens já enviados para a cozinha”, conforme destacado abaixo:
Clique na lixeira ao lado item que deseja cancelar da comanda ou mesa:
Para informar a cozinha do cancelamento do item clique em “Enviar p/ Cozinha”:
Obs.: caso não queira imprimir a comanda agora atualizada, basta clicar em “não imprimir [esc]” na janela que se abrirá.
Importante: caso seu sistema Saipos esteja configurado para solicitar senha e motivo de cancelamento, será necessário informar para cancelar uma comanda ou item.
Veja o passo a passo completo no vídeo abaixo:
Espero que este artigo tenha te ajudado a entender sobre como cancelar comandas inteiras ou itens em pedidos no módulo de mesas! Mas, lembre-se! Caso ainda tenha dúvidas, é só entrar em contato conosco pelo chat do sistema!
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