Neste artigo você pode acompanhar o status e informações relevantes que impactam diretamente o uso do sistema Saipos.

Listadas das mais recentes para as mais antigas, as informações estão categorizadas em:

• Aviso ⚠️
• Indisponibilidade 🚫
• Instabilidade 🚨
• Manutenção programada 🚧

ÚLTIMAS OCORRÊNCIAS

⚠️ Aviso: junho/2025 - Ações preventivas para o Dia dos Namorados

Com o Dia dos Namorados se aproximando, estamos adotando uma série de ações preventivas para garantir o funcionamento total do nosso sistema.

Historicamente nesse dia, ocorre um aumento expressivo no uso do sistema - pois é uma data em que os restaurantes lotam com reservas, assim como os pedidos por delivery aumentam consideravelmente.

Esse é um dia de alto faturamento para nossos clientes, ou seja, um dia importante. Considerando essa data em anos anteriores, é também um momento em que várias plataformas que os restaurantes utilizam podem apresentar problemas.

Com esse contexto, estamos preparando algumas ações de monitoramento e de aumento de nossa infraestrutura para suportar a demanda e minimizar o risco de sofrermos com instabilidades. Essas ações são resultado de uma análise de nossa infraestrutura e métricas de uso atual do sistema considerando dias de grande movimento e últimos incidentes.

✅ Aumento da capacidade técnica:
Vamos ampliar em até 3x o número de servidores e dobrar o poder de processamento dos nossos bancos de dados para garantir estabilidade durante toda operação.

✅ Cupons em contingência:
Todos os cupons serão emitidos automaticamente em contingência para evitar impactos da SEFAZ. Sem necessidade de você configurar manualmente.

✅ Dashboards temporariamente desativados:
Relatórios gerenciais ficarão indisponíveis das 18h às 23h para priorizar a performance do sistema.

✅ Time de Tecnologia em alerta:
Nossa equipe estará em monitoramento ativo durante todo o dia 12, pronta para agir com agilidade em qualquer eventualidade.

✅ Reforço no Suporte:
Teremos 100% do time de atendimento escalado no dia 12/06, além de reforços nos dias 13 e 14.

🚧 Manutenção programada: 10/06/2025

Nesta terça-feira, 10/06, iremos realizar uma manutenção programada no nosso banco de dados. Pedimos desculpas pelo transtorno, mas esta manutenção é necessária para garantirmos que tudo ocorra bem durante a sua operação no Dia dos Namorados.

Todos os nossos produtos e serviços ficarão indisponíveis no seguinte horário (de Brasília):

• Início: 3h da manhã
• Final: 5h da manhã

Em caso de finalização da manutenção antes do horário previsto, o acesso ao sistema SAIPOS será liberado e restabelecido.