Caso você esteja enfrentando problemas ao tentar entrar na plataforma da Saipos por causa da perda de informações, como sua senha, saiba que é possível recuperar o seu acesso e essa opção é oferecida pelo nosso recurso de “esqueceu sua senha?”.
Essa é uma funcionalidade automatizada que permite que você recupere seu acesso preservando a segurança de suas informações e transações dentro da plataforma.
Como recuperar sua senha para entrar na plataforma?
Para começar a recuperar a sua senha na plataforma da Saipos , você deve acessar o conta.saipos.com , digitar seu e-mail de acesso e após clique em “Esqueceu sua senha?”.
Lembrando que esse recurso esta disponível apenas para usuários válidos , que contenham uma caixa de entrada para recebimento de e-mails.
Usuários fictícios, terão que chamar no suporte.
Caso não se lembre do seu e-mail de cadastro na plataforma, acesse o nosso chat no canto inferior direito da tela para ser redirecionado a nossa página de ajuda e converse com um de nossos atendentes.
Após clicar em Enviar, será encaminhado um link de redefinição de senha para o e-mail informado.
"Simulação de uma caixa de entrada com o e-mail que enviamos para recuperar senha."
Na chave ao lado do usuário desejado , troque a senha enviada para uma senha de segurança pessoal.
Por que não recebi o link para redefinição de senha?
Caso você não tenha recebido o link para redefinição, considere conferir as seguintes informações:
O e-mail utilizado no login é o mesmo cadastrado na Saipos?
Digitou a senha enviada sem espaços ?
A sua caixa de spam e lixo eletrônico foram verificados?
Sua caixa de entrada tem espaço suficiente para recebimento de novas mensagens?
O que fazer se não tiver mais acesso ao e-mail cadastrado?
Neste caso, você deverá entrar em contato com o nosso Suporte via Chat para que possamos confirmar alguns dados e criar uma nova senha.
Caso você ainda tenha problemas e não consegue entrar na plataforma, acesse o ícone “ ?” que aparece no canto inferior direito da tela para ir para a página de ajuda e conversar com um dos nossos atendentes.
Clique em iniciar atendimento, conforme imagem abaixo:
E o que fazer se o e-mail não chegar?
Boa parte dos problemas de recebimento estão ligados ao Provedor do e-mail cadastrado (google, hotmail etc), que bloqueia o recebimento ou envia para SPAM/LIXO ELETRÔNICO.
Caso não tenha recebido o e-mail para redefinição da senha ou esteja tendo problemas para redefinir, acesse, o nosso Suporte no ícone do chat que aparece no canto inferior direito da tela na nossa central de ajuda e converse com um de nossos atendentes , fazendo o procedimento do tópico anterior.
Esperamos que este artigo tenha te ajudado a recuperar sua senha na plataforma da Saipos. Se você ainda tiver alguma dúvida, não hesite em contatar o nosso suporte. Nossos atendentes estão à disposição e prontos para ajudar!
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.