Acessando o chat!

O chat costumava ficar diretamente dentro do sistema, e hoje quando você clicar no ícone de Ajuda você será direcionado a uma nova aba, que é nosso Centro de Suporte. Nesta aba você pode manter seu atendimento em andamento sem ocupar a tela que você usa para trabalhar e sem se preocupar caso precise fazer logoff ou reiniciar o sistema!

Acompanhe sua posição na fila do chat em tempo real!

Simm, enquanto aguarda você será atualizado sobre a fila de espera em tempo real! Você verá sua posição assim:

Você tem mais de uma loja? Selecione qual delas precisa de atendimento!

Antes de iniciar o atendimento informe sobre qual loja vamos falar, assim o atendimento já terá acesso ao histórico correto para ajudar você!

Aproveite o horário de suporte!

Começamos todos os dias às 09:00 e atendemos até às 23:30 (horário de Brasília), todos os dias da semana e feriados 🤩

Envie e-mails quando o suporte estiver offline!

Durante nosso horário de atendimento você terá a opção de contatar o chat em tempo real. Fora deste horário você terá a opção de deixar uma mensagem por e-mail para nossos agentes, caso prefira deixar o recado em vez de aguardar o horário para retornar 😉

Quando precisar de atendimento ou de tutoriais e conteúdos importantes sobre o uso do sistema, acesse nosso Centro de Suporte! Você também sempre pode enviar um e-mail para majuda@saipos.com!

Ah, e claro que preparamos um vídeo mostrando tudinho! Confere só: