Nova API do iFood: Regras de Funcionamento

Neste artigo mostraremos as regras de funcionamento referente a nova API do iFood.

• Sync
• Formas de pagamento
• Gestor de pedidos
• Pedidos agendados
• Abertura de loja
• Fechamento de loja
• Benefícios de desconto
• Taxas de entrega

Sync

A integração não utiliza o Saipos Sync. Caso não utilize outra integração além do iFood ou outras que não passem pelo Saipos Sync, ele poderá ser excluído do computador;

Gestor de pedidos do iFood

O Gestor de Pedidos pode ser utilizado em paralelo ao sistema Saipos, porém para isso é necessário solicitar ao suporte do iFood que retirem o Gestor do modo Somente Leitura caso assim esteja;

Pedidos agendados

Pedidos agendados irão entrar no sistema como um pedido comum, porém na observação constará a data e hora de entrega especificada. Caso utilize pedidos agendados, solicite ao agente de suporte Saipos que retire a configuração de "Migrar vendas para finalizado automaticamente".

Abertura de loja

• É obrigatório um usuário estar conectado no sistema
• Este usuário deve ter pelo menos uma dessas opções ativadas:
  • Mostrar notificação de novo pedido
  • Apenas processar e imprimir pedidos automaticamente

• No recurso de Status dos canais de venda, o Status Saipos deve estar habilitado
• Com estas configurações feitas, a loja no iFood deve abrir após 1 minuto.

Fechamento de loja

Para que a loja do iFood seja fechada, a loja tem algumas opções

• Sair do conta.saipos com todos os usuários que possuem as configurações acima (Demora em torno de 2 minutos para fechar a loja no iFood);
• Desabilitar o “Status Saipos” no recurso de tatus dos canais de venda e clicar em salvar (Demora em torno de 2 minutos para fechar a loja no iFood. Esta é a opção recomendada!);
• Cadastrar interrupções no portal do iFood, a integração respeita essa configuração e não abre a loja quando tem interrupção;
• Cadastrar horários específicos de atendimento no portal do iFood, a integração respeita essa configuração e não abre a loja quando está fora do horário de atendimento.

Obs.: Para acessar Status dos canais de venda é necessário ter permissão de Canal de Venda.

Benefícios e descontos

Oferecidos pelo restaurante:

Entra no sistema como DESCONTO e é subtraído do valor total do pedido.

Oferecidos pelo iFood:

Entra no sistema com a forma de pagamento "Voucher Parceiro Desconto".

Taxas de entrega

Entrega por motoboy próprio:

O valor entra no sistema no campo ENTREGA e o valor está incluso na forma de pagamento.

Entrega por motoboy iFood:

O valor entra no sistema como ACRÉSCIMO e o valor estará em uma forma de pagamento separada, como Voucher.

Espero que este artigo tenha ajudado a entender um pouco mais sobre as regras de funcionamento da nova API do iFood! Mas, lembre-se, caso ainda tenha dúvidas, é só entrar em contato conosco pelo chat do sistema!