Nova API do iFood: Regras de Funcionamento

Neste artigo mostraremos as regras de funcionamento referente a nova API do iFood.

• Sync
• Formas de pagamento
• Gestor de pedidos
• Pedidos agendados
• Abertura de loja
• Fechamento de loja
• Benefícios de desconto
• Taxas de entrega

Sync

A integração não utiliza o Saipos Sync. Caso não utilize outra integração além do iFood ou outras que não passem pelo Saipos Sync, ele poderá ser excluído do computador;

Formas de pagamento

As formas de pagamento são processadas a partir de uma correlação do pagamento proveniente do iFood com as formas de pagamento cadastradas na loja Saipos. 

Para acessar o seu canal de venda e integração você deve selecionar no menu lateral o campo “Canal de venda e integração”

Feito isso, basta rolar selecionar a engrenagem do canal de venda do iFood

Dentro do canal de venda você verá as formas de pagamento dívidas em:

Código: É o código da forma de pagamento na plataforma do iFood

Complemento: Informação referente a bandeira da forma de pagamento

Descrição: É a descrição completa da forma de pagamento

Saipos: Nome da forma de pagamento cadastro na Saipos, no menu > formas de pagamento

Pgto online: Se a forma de pagamento é online, este campo deve ficar marcado

Então para editar uma forma de pagamento integrada Ifood X Saipos você deve clicar no lápis de edição

Selecionar a forma de pagamento cadastrada na Saipos e clicar no botão verde de “check”

Feito isso vai liberar o botão para Salvar, aí é só clicar em salvar que tá tudo certo. Mas uma coisa importante, para salvar, todos os botões de “check” verde precisam ter sido selecionados, então se for alterar mais de uma forma de pagamento, se certifique de realizar o processo completo!

Veja o passo a passo completo no vídeo abaixo:

Gestor de pedidos do iFood

O Gestor de Pedidos pode ser utilizado em paralelo ao sistema Saipos, porém para isso é necessário solicitar ao suporte do iFood que retirem o Gestor do modo Somente Leitura caso assim esteja;

Pedidos agendados

Pedidos agendados irão entrar no sistema como um pedido comum, porém na observação constará a data e hora de entrega especificada. Caso utilize pedidos agendados, solicite ao agente de suporte Saipos que retire a configuração de "Migrar vendas para finalizado automaticamente".

Abertura de loja

• É obrigatório um usuário estar conectado no sistema
• Este usuário deve ter pelo menos uma dessas opções ativadas:
  • Mostrar notificação de novo pedido
  • Apenas processar e imprimir pedidos automaticamente

• No recurso de Status dos canais de venda, o Status Saipos deve estar habilitado
• Com estas configurações feitas, a loja no iFood deve abrir após 1 minuto.

Fechamento de loja

Para que a loja do iFood seja fechada, a loja tem algumas opções

• Sair do conta.saipos com todos os usuários que possuem as configurações acima (Demora em torno de 2 minutos para fechar a loja no iFood);
• Desabilitar o “Status Saipos” no recurso de tatus dos canais de venda e clicar em salvar (Demora em torno de 2 minutos para fechar a loja no iFood. Esta é a opção recomendada!);
• Cadastrar interrupções no portal do iFood, a integração respeita essa configuração e não abre a loja quando tem interrupção;
• Cadastrar horários específicos de atendimento no portal do iFood, a integração respeita essa configuração e não abre a loja quando está fora do horário de atendimento.

Obs.: Para acessar Status dos canais de venda é necessário ter permissão de Canal de Venda.

Benefícios e descontos

Oferecidos pelo restaurante:

Entra no sistema como DESCONTO e é subtraído do valor total do pedido.

Oferecidos pelo iFood:

Entra no sistema com a forma de pagamento "Voucher Parceiro Desconto".

Taxas de entrega

Entrega por motoboy próprio:

O valor entra no sistema no campo ENTREGA e o valor está incluso na forma de pagamento.

Entrega por motoboy iFood:

O valor entra no sistema como ACRÉSCIMO e o valor estará em uma forma de pagamento separada, como Voucher.

Espero que este artigo tenha ajudado a entender um pouco mais sobre as regras de funcionamento da nova API do iFood! Mas, lembre-se, caso ainda tenha dúvidas, é só entrar em contato conosco pelo chat do sistema!