Saipos Sync: Instalação, configuração e execução

Importante: Nem todas as integrações tem vínculo com o Sync, você pode confirmar esta informação com o nosso time de suporte.

• Como instalar e logar no Sync
• Como abrir o Sync
• Fazer logoff e login no Sync
• Usuário do Sync
• Usuário desconectado

No navegador do seu computador (o recomendado é o Google Chrome) acesse o seguinte endereço: programas.saipos.com e clique em "Saipos Sync"

Após finalizar o download do arquivo, na barra de tarefas, clique na setinha e "Abrir" 

Assim o Sync já começará a ser instalado, precisa apenas aguardar a finalização

Após instalar, ele abrirá e você precisa inserir o login e senha relacionado ao Sync. Este login é diferente do que você acessa o conta.saipos.com, para verificar qual o login correto verifique AQUI.

Assim que inserir o login e senha, clique em "Login".

Assim que realizar o login, aparecerá todas as suas integrações ativas que são compatíveis com o Sync, junto com os logs. Com as informações de integrações corretas e o Sync instalado, os pedidos começarão a integrar na Saipos.

Caso você faça login e apareça alguma mensagem como "Usuário já conectado" significa que o usuário do Sync já está sendo usado em outro computador, o Sync deve ficar aberto em apenas um computador.

O Saipos Sync fica sempre minimizado e você pode encontrá-lo próximo ao relógio do windows

• Como abrir o Sync

Por padrão, o Sync é configurado para abrir automaticamente quando o computador é ligado, mas caso isso não ocorra, você pode abrir ele manualmente através do atalho criado na área de trabalho, dê um duplo clique no ícone e ele será iniciado.

Confira se o e-mail e senha estão corretos e faça login. 

• Fazer logoff e login no Sync

Algumas vezes quando é adicionada ou retirada alguma integração, ou ajustada alguma informação relacionada as integrações, é necessário fazer logoff e login no Sync, para isso localize o Sync na barra de tarefas e dê um duplo clique para ele abrir

Em seguida clique no ícone de bonequinho no canto superior direito e em "Sair"

Aparecerá uma mensagem de confirmação para o logoff, clique em "Fazer logout"

Em seguida, abra o Sync novamente através da área de trabalho como instruído no tópico Como abrir o Sync 

• Usuário do Sync

Como informado acima, o usuário utilizado no Sync é diferente do que o usado no conta.saipos, para saber qual o correto, você deve acessar o menu > Usuários e permissões

Depois clique na aba "Usuários de integração" e verifique o usuário no padrão IDdaSuaLoja@sync

Para alterar a senha dele, caso necessário, clique no ícone de chave

Depois insira uma senha de no mínimo 6 caracteres e clique em "Alterar senha"

Esta opção de usuário e permissões fica disponível apenas para gestores, administradores ou donos da loja.

• Usuário desconectado

Algumas vezes o Saipos Sync está com o alerta sonoro notificando e nenhum pedido integrando, isso pode ocorrer pois o Sync foi desconectado. Isso pode ocorrer quando é alterada alguma informação da sua integração, como login ou senha, e estes precisam estar sempre atualizados na Saipos.

Caso isso ocorra, chame o nosso suporte para que possa ser ajustado.

Espero que este artigo tenha ajudado a entender um pouco mais sobre o Saipos Sync! Mas, lembre-se, caso ainda tenha dúvidas, é só entrar em contato conosco pelo chat do sistema!