Neste artigo você verá como configurar e utilizar a funcionalidade de agendamento de pedidos no seu Site Delivery (SAIPOS). 

 

SUMÁRIO

• Configuração
• Impressão de comandas
• Operação
• Visualização e filtros

 

INFORMAÇÕES

CONFIGURAÇÃO

1. Acesse o Menu > Canais de venda e integrações;

 

 

2. Procure por 'Site Delivery (SAIPOS)' e clique no ícone de engrenagem ⚙️ ao lado;

 

 

3. Clique na aba 'HORÁRIOS DE ATENDIMENTO';

 

 

4. Deve-se, nesta tela, ativar a opção 'Habilitar agendamento de entregas';

 

 

5. Ao habilitar o botão, será exibida a mensagem abaixo, onde deve-se clicar na opção 'OK, ESTOU DE ACORDO'. 

 

 

6. A mensagem em questão trata sobre o fato dos pedidos agendados serem importados no Kanban (tela de delivery) na coluna em que estiver a nova tag  'Agendamento' vinculada. Para facilitar a organização dos pedidos agendados, ao habilitar a funcionalidade será criada de forma automática no Kanban o status 'Agendamento' antes da etapa da cozinha.

 

 

OBS: Esta etapa é obrigatória para habilitar o agendamento. Você, posteriormente pode deletar a coluna de agendamento, porém neste caso os pedidos de agendamento entrarão na primeira coluna do Kanban.

 

7. Em Menu > Status da venda, ao tentar excluir o status de agendamento quando o agendamento de pedidos está habilitado no Site Delivery (SAIPOS) o sistema exibirá a mensagem:

 

 

8. Será possível incluir um horário de agendamento ao incluir um novo dia/horário de funcionamento, utilizando o campo 'agendamento de: / até:' e a opção 'Aceita agendamento'. Também será possível editar os horários de agendamento dos horários e dias de funcionamento já cadastrados clicando no botão de lápis de edição. 

 

 

OBS: Se o seu estado tiver um fuso horário diferente de Brasília, cadastre o horário conforme o seu estado. 

 

9. Já no campo 'Aceitar agendamentos em:', determina-se para até quantos dias você está aceitando agendamentos a partir do dia atual. Como padrão ao habilitar o agendamento o valor será preenchido como 0 (zero), que indica que os pedidos podem ser agendados apenas para o dia atual. Ao colocar 1, por exemplo, será possível agendar pedidos para o dia atual e para o dia posterior.

 

 

IMPRESSÃO DE COMANDAS

Será possível imprimir a informação de agendamento utilizando a opção 'agendamento' em Menu > Modelos de impressão.

• A informação será exibida apenas na impressão customizada;
• Na impressão customizada, como padrão na via da cozinha a tag de agendamento virá configurada conforme abaixo: 

 

 

OPERAÇÃO

Depois de habilitar o agendamento e realizar as configurações, já será possível que o seu cliente realize um agendamento de pedidos no seu site delivery. Veja abaixo o passo a passo:

 

1. Quando o agendamento estiver habilitado e o restaurante estiver fechado, o sistema vai exibir a mensagem de agendamento disponível;

 

 

2. Ao incluir itens no carrinho, haverá a opção 'Agendar pedido';

 

 

3. A loja estando fechada, só será possível prosseguir com a opção 'Agendar pedido';

 

 

4. Por fim, bastará o cliente irá selecionar o dia e horário de entrega e concluir o pedido no site;

 

 

VISUALIZAÇÃO E FILTROS

Ao utilizar confirmação manual de pedidos no Site Delivery (SAIPOS), a informação de agendamento será exibida na tela de confirmação conforme imagem abaixo:

 

 

Ao receber o pedido no Saipos, será possível também visualizar a informação de agendamento no card do Kanban, com as datas de agendamento separadas.

 

 

Além disso, o sistema permite filtrar dias específicos para que não apareça ao mesmo tempo todos os pedidos agendados em sua tela. 

 

 

IMPORTANTE! Um pedido agendado não será movido automaticamente do status Agendado para Cozinha ou outro status. Essa operação deve ser feita manualmente.

 

Veja o passo a passo completo no vídeo abaixo: