Neste artigo você verá como configurar e utilizar a funcionalidade de agendamento de pedidos no seu Site Delivery (SAIPOS).
SUMÁRIO
INFORMAÇÕES
CONFIGURAÇÃO
1. Acesse o Menu > Canais de venda e integrações;
2. Procure por 'Site Delivery (SAIPOS)' e clique no ícone de engrenagem ⚙️ ao lado;
3. Clique na aba 'HORÁRIOS DE ATENDIMENTO';
4. Deve-se, nesta tela, ativar a opção 'Habilitar agendamento de entregas';
5. Ao habilitar o botão, será exibida a mensagem abaixo, onde deve-se clicar na opção 'OK, ESTOU DE ACORDO'.
6. A mensagem em questão trata sobre o fato dos pedidos agendados serem importados no Kanban (tela de delivery) na coluna em que estiver a nova tag 'Agendamento' vinculada. Para facilitar a organização dos pedidos agendados, ao habilitar a funcionalidade será criada de forma automática no Kanban o status 'Agendamento' antes da etapa da cozinha.
OBS: Esta etapa é obrigatória para habilitar o agendamento. Você, posteriormente pode deletar a coluna de agendamento, porém neste caso os pedidos de agendamento entrarão na primeira coluna do Kanban.
7. Em Menu > Status da venda, ao tentar excluir o status de agendamento quando o agendamento de pedidos está habilitado no Site Delivery (SAIPOS) o sistema exibirá a mensagem:
8. Será possível incluir um horário de agendamento ao incluir um novo dia/horário de funcionamento, utilizando o campo 'agendamento de: / até:' e a opção 'Aceita agendamento'. Também será possível editar os horários de agendamento dos horários e dias de funcionamento já cadastrados clicando no botão de lápis de edição.
OBS: Se o seu estado tiver um fuso horário diferente de Brasília, cadastre o horário conforme o seu estado.
9. Já no campo 'Aceitar agendamentos em:', determina-se para até quantos dias você está aceitando agendamentos a partir do dia atual. Como padrão ao habilitar o agendamento o valor será preenchido como 0 (zero), que indica que os pedidos podem ser agendados apenas para o dia atual. Ao colocar 1, por exemplo, será possível agendar pedidos para o dia atual e para o dia posterior.
IMPRESSÃO DE COMANDAS
Será possível imprimir a informação de agendamento utilizando a opção 'agendamento' em Menu > Modelos de impressão.
- A informação será exibida apenas na impressão customizada;
- Na impressão customizada, como padrão na via da cozinha a tag de agendamento virá configurada conforme abaixo:
OPERAÇÃO
Depois de habilitar o agendamento e realizar as configurações, já será possível que o seu cliente realize um agendamento de pedidos no seu site delivery. Veja abaixo o passo a passo:
1. Quando o agendamento estiver habilitado e o restaurante estiver fechado, o sistema vai exibir a mensagem de agendamento disponível;
2. Ao incluir itens no carrinho, haverá a opção 'Agendar pedido';
3. A loja estando fechada, só será possível prosseguir com a opção 'Agendar pedido';
4. Por fim, bastará o cliente irá selecionar o dia e horário de entrega e concluir o pedido no site;
VISUALIZAÇÃO
Ao utilizar confirmação manual de pedidos no Site Delivery (SAIPOS), a informação de agendamento será exibida na tela de confirmação conforme imagem abaixo:
Ao receber o pedido no Saipos, será possível também visualizar a informação de agendamento no card do Kanban:
IMPORTANTE: Um pedido agendado não será movido automaticamente do status Agendado para Cozinha ou outro status. Essa operação deve ser feita manualmente.
Será possível também visualizar a informação de agendamento ao entrar no pedido clicando em 'Ver' (apenas para a visualização da tela de pedido adaptada para touch). Clicando no calendário, conforme demonstrado abaixo:
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