Neste artigo você vai aprender a configurar a integração entre Saipos e Neemo. Esta é uma integração de pedidos, que permitirá que você gerencie as suas vendas através do sistema Saipos.

É necessário que você contrate e parametrize previamente os serviços da Neemo para utilizar a integração com a Saipos. 

SUMÁRIO

• Configuração inicial

• Usuários e notificação de pedidos

• Dicas e observações

PASSO A PASSO

CONFIGURAÇÃO INICIAL

Nesta etapa você vai aprender a configurar a integração entre Saipos e Neemo, desde inclusão do seu código Neemo no nosso sistema até o envio do seu Identificador Saipos para eles.

1. No seu portal da Neemo, acesse Configurações > Web Delivery;

2. Na seção 'Sua página' copie o código no fim da URL, copie esse código para utilizar posteriormente;

3. Agora vá em Configurações > Integração e clique em 'Novo(a) Integração;

4. Inclua 'SAIPOS' como o nome da integração e salve. Copie o token gerado e salve para utilizar posteriormente;

5. Com os dados em mãos, na Saipos, vá em Menu > Canais de venda e integrações;

6. Procure pela integração desejada, neste caso a Neemo, e habilite a checkbox à direita da tela. Desça até o fim da página e clique em 'SALVAR';

7. Para acessar a tela de configuração, clique no ícone de engrenagem ⚙️;

8. Clique no botão azul '+ ADICIONAR NOVO CÓDIGO DE LOJA PARA NEEMO';

9. Na seção que aparecerá abaixo, inclua seu login e senha da Neemo nos campos 'LOGIN PORTAL' e 'SENHA PORTAL' e nomeie a sua loja integrada no campo 'NOME DA LOJA'. Em seguida, no campo 'LOGIN NA API' e 'SENHA NA API' informe o código coletado no passo 4. Após isso, conclua clicando no ícone check ✅;

10. Mais abaixo, na seção de formas de pagamento, preencha os campos ao lado de cada forma de pagamento da Neemo conforme a forma de pagamento que você gostaria que integrasse na Saipos;

11. Por fim, clique em 'SALVAR' para concluir essa etapa da configuração;

12. Essa integração utiliza o Saipos Sync, sendo necessário sair do programa e entrar novamente para a integração ser validada. Para isso, localize o programa na barra de tarefas e dê um duplo clique para ele abrir. Caso ainda não possua o programa, clique AQUI para instalar; 

13. Em seguida clique no ícone do usuário no canto superior direito e depois em 'SAIR';

14. Posteriormente, abra o Saipos Sync novamente através da área de trabalho e acesse com o login e senha do programa. Você pode encontrá-los através do Menu > Usuários e permissões > Usuários de integração, copiando o e-mail do usuário 'Sync' para acesso;

15. Prontinho, a sua integração está configurada e os pedidos da Neemo já poderão ser recebidos diretamente pela Saipos.

USUÁRIOS E NOTIFICAÇÃO DE PEDIDOS

Nesta etapa você vai aprender sobre as configurações de processamento e notificação de pedidos integrados. É importante observar que ela se refere a toda integração de pedidos de delivery, balcão ou ficha que você utilizar na Saipos.

Caso você já utilize outras integrações de pedidos de delivery, balcão ou ficha na sua loja Saipos, não é necessário reconfigurar os usuários.

1. Acesse o Menu > Usuários e permissões;

2. Você precisa saber qual usuário é o “principal” do seu restaurante ou turno de serviço, ele será o responsável pelo processamento dos pedidos integrados. Recomenda-se que somente um usuário por turno/operação possua configuração de processamento de pedidos integrados;

3. Ao identificar o usuário responsável, clique no ícone de lápis de edição ao lado dele;

4. Agora, você precisa definir como você deseja ser alertado que chegou um novo pedido da Neemo na sua loja Saipos. Haverão três opções:

• Sem notificação na tela mas com impressão automática das comandas:

• Com notificação na tela mas com impressão automática das comandas:

• Com notificação na tela mas sem impressão automática das comanda:

5. Por fim, clique em 'SALVAR';

DICAS E OBSERVAÇÕES

• Um pedido pode demorar até 3 minutos para integrar na Saipos;

• A Neemo não aceita voltar um pedido de Status;

• A integração possui pedidos agendados e eles integram no momento que foi feito, por isso é importante sempre manter o Saipos Sync aberto;

• A Neemo possui 4 tipos de "vouchers":

  • Brinde: Integra como um item com valor zerado na venda.

  • Desconto em R$: Integra como observação com o valor total já descontado;

  • Desconto em %: Integra como observação com o valor total já descontado;

  • Entrega grátis: Integra como observação e a taxa de entrega estará zerada;