Como abrir uma comanda na mesa – Saipos

Neste artigo você aprenderá como abrir comandas em mesas por meio do Módulo de Salão do sistema Saipos.

1. Acesse o Módulo de Salão, clicando no ícone de garçom, conforme imagem abaixo:

2. Para abrir uma mesa, basta clicar no card que contém o número da mesa em que o cliente se encontra;

3. Com isso, abrirá a janela para abertura de comandas, conforme abaixo:

Dica: Você poderá abrir comanda de acordo com o número de pessoas que estão na mesa (mais recomendado) ou se preferir poderá também abrir apenas 1 comanda geral para lançar o pedido de todas as pessoas que estão na mesa.

Atenção: A configuração da sequência numérica das comandas pode ser feita no sistema de duas maneiras:

Manual: Informando manualmente o número das comandas que você já possui na loja (só é permitido caracteres numéricos);

Automática: Deixar o sistema gerar automaticamente o número das comandas. Dessa forma você poderá inserir uma identificação para a comanda que está sendo aberta, podendo ser ela o nome do cliente por exemplo.

IMPORTANTE: A identificação da comanda não substitui o número automático gerado pelo sistema, ou seja, não é possível fazer a busca de comandas através da identificação adicionada.

4. Digite uma identificação caso queira e depois clique em 'ABRIR COMANDA';

5. Insira os produtos na comanda do cliente e sem seguida clique em 'ENVIAR P/ COZINHA', seguindo o exemplo abaixo:

6. Dessa forma abrirá a janela perguntando se você deseja imprimir a via de cozinha ou não. Escolha a melhor opção de acordo com sua loja e clique em 'CONFIRMAR [ENTER]';

7. Caso o cliente queria consumir mais, bastará, na tela do Módulo de Salão, clicar na mesa e em seguida na comanda e lançar novos produtos e seguir o mesmo processo anterior;

8. Caso queira abrir mais comandas na mesma mesa, basta clicar no card dela e depois em '+ NOVA COMANDA';

9. Quando o cliente solicitar o pagamento da conta, clique sobre o card que representa a mesa que ele se encontra e selecione a comanda em questão;

10. Com o detalhamento da comanda aberto, clique em 'FECHAR CONTA'

11. O pagamento da comanda poderá ser feito de duas maneiras:

Pagar tudo: Nesta opção será lançado um pagamento com o valor total da venda. Com isso, todos os itens da comanda irão passar para pagamento, conforme mostra a imagem abaixo:

Dividir o valor: Esta opção é usada quando o valor da comanda será dividido entre formas de pagamento diversas (podendo ser pagas por mais de uma pessoa ou pela mesma pessoa);

Informe se a divisão será realizada por:

Quantidade: Utilizado para quando o pagamento da comanda for dividido em partes iguais de acordo com a quantidade de pessoas que consumiram na mesma.

Valor: Quando uma pessoa dividirá os pagamentos em valores diferentes e em formas de pagamento diferentes;

Você poderá também dividir o pagamento de apenas 1 produto especifico da comanda, clicando no botão 'DIVIDIR' que se encontra logo abaixo do produto;

Clicando em 'ADICIONAR 1', você poderá incluir no pagamento apenas 1 unidade de um respectivo produto.

Para incluir a quantidade total de um determinado produto no pagamento clique em 'ADICIONAR TODOS'.

12. Após informar os itens da comanda que serão pagos, você poderá incluir um desconto em R$ (reais) ou % (porcentagem) ou via cupom de desconto clicando em 'DESCONTO' e finalizando a inclusão do desconto clicando em 'OK';

13. Clicando em 'ACRÉSCIMO' você poderá cobrar um valor a mais na conta do cliente também em R$ (reais) ou % (porcentagem). Finalize a inclusão do desconto clicando em 'OK';

14. Em 'T. SERVIÇO' mostrará o valor a ser pago referente a taxa de serviço, podendo você editá-la caso deseje , bastando clicar em 'OK' no final;

15. Selecione a forma de pagamento da conta, clicando sobre a opção desejada pelo cliente:

16. Para pagamento em dinheiro. habilitará o campo 'Troco para' onde você deverá informar o valor recebido no pagamento para que o sistema calcule o troco;

17. Clique em 'ADICIONAR', para o sistema incluir aquele pagamento;

Com isso, aparecerá o resumo da conta, informando:

Valor pago: Valor da conta que este cliente está pagando;
Total: Valor total da conta que o cliente deve pagar;
Troco: Valor que você deve dar de troco ao cliente.

Clicando no ícone de lixeira você apagará a operação e poderá refazê-la a partir da forma de pagamento.

18. Finalize a operação clique no botão 'FINALIZAR PAGAMENTO' seguindo o exemplo abaixo:

19. Caso o pagamento seja o valor parcial da comanda, aparecerá novamente a tela para adicionar mais um pagamento, indicada pelo botão 'PAGAMENTOS REALIZADOS (1)'. Você pode clicar em 'PAGAR RESTANTE' e após, siga os passos anteriores a esse para finalizar o pagamento;

20. Com o valor total da comanda pago aparecerá a tela de 'Conta Paga!'. Você poderá Imprimir o detalhamento do pagamento da comanda, clicando no ícone de impressora e também emitir o cupom fiscal clicando em 'GERAR CUPOM' caso a sua loja não esteja com a emissão automática habilitada.

21. Para mesas com mais de uma comanda clicando em 'FECHAR MESA, fechará somente a comanda que realizou o pagamento total do seu respectivo consumo, deixando assim a mesa ainda com status Em consumo, informando que alguma comanda está aberta naquela mesa. Caso essa seja a única comanda da mesa, ela voltará a ficar disponível.

22. Prontinho, você conseguiu realizar toda operação, do lançamento ao pagamento, de uma comanda em mesa!

Veja o passo a passo completo no vídeo abaixo:

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