Como remover produtos e cancelar comandas

Neste artigo você vai aprender a realizar o cancelamento de uma comanda inteira ou somente de um item dela via Módulo de Salão do sistema Saipos.

CANCELAR COMANDA

1. Na tela de vendas de Salão, clique sobre a mesa vinculada à comanda que deseja cancelar (ou na comanda sem mesa, exibidas abaixo da relação de mesas no sistema);

2. Com isso, abrirá a relação de comandas abertas na mesa. Clique sobre a que deseja cancelar;

3. Ao abrir a comanda, clique na seta ao lado de 'FECHAR CONTA' e depois em 'CANCELAR';

5. Com isso, ao acessar a mesa novamente, aquela comanda em questão não estará mais disponível e ficará relacionada em Menu > Vendas por período como uma venda cancelada.

CANCELAR ITENS DA COMANDA

1. Na tela de vendas de Salão, clique sobre a mesa vinculada à comanda que deseja cancelar itens (ou na comanda sem mesa, exibidas abaixo da relação de mesas no sistema);

2. Com isso, abrirá a relação de comandas abertas na mesa. Clique sobre a que deseja cancelar;

3. Habilite a chave ao lado de 'Itens já enviados para a cozinha', conforme destacado abaixo:

4. Clique no ícone de lixeira ao lado item que deseja cancelar da comanda;

OBS: Pode ser necessário informar senha e motivo de cancelamento para cancelar o item, bem como informar se deseja devolvê-lo ao estoque.

5. Para informar a cozinha do cancelamento do item, clique em 'ENVIAR P/COZINHA';

6. Com isso o item já terá sido excluído e a comanda atualizada;

Veja o passo a passo completo no vídeo abaixo: