Neste artigo você vai aprender a excluir o pagamento já realizado em uma comanda (venda de salão), possibilitando que adicione outro pagamento corrigido conforme sua necessidade.

SUMÁRIO

• Comanda aberta
• Comanda fechada

PASSO A PASSO

COMANDA ABERTA

Neste tópico você vai aprender a excluir pagamentos em comandas que ainda não foram concluídas (fechadas) no sistema.

1. Acesse a tela de vendas de salão clicando no ícone de garçom na barra superior da tela do sistema;

2. Clique na mesa/comanda desejada;

3. Na tela da venda, clique em 'FECHAR CONTA';

4. Identifique o pagamento que deseja cancelar e clique no ícone de lixeira 🗑️ ao lado dele;

5. Prossiga em 'SIM, PODE DELETAR!'

6. Com isso, os produtos/valores relacionados ao pagamento deletado voltarão a tela de registro de pagamentos. Cadastre um novo ou clique em 'PAGAMENTOS REALIZADOS' para voltar e deletar os demais pagamentos em aberto.

COMANDA FECHADA

Neste tópico você vai aprender a excluir pagamentos em comandas que já foram concluídas.

ATENÇÃO! Vendas vinculadas à caixas já fechado não podem ser editadas, apenas mediante a alteração para um caixa aberto. Saiba mais em Como alterar a frente de caixa de uma venda.

1. Identifique a venda que deseja alterar através do relatório 'Vendas por período' e clique em 'VER';

2. Na tela da venda, garanta que ela esteja vinculada à um caixa aberto, pois só possível editar se estiver;

3. Com o pedido vinculado à um caixa aberto, clique em 'PAGAMENTO E ENTREGA';

4. Na seção de formas de pagamento, clique em 'tela de atendimento de mesas' para ser redirecionado a edição dos pagamentos da comanda;

5. Identifique o pagamento que deseja cancelar e clique no ícone de lixeira 🗑️ ao lado dele;

6. Prossiga em 'SIM, PODE DELETAR!'

7. Com isso, os produtos/valores relacionados ao pagamento deletado voltarão a tela de registro de pagamentos. Cadastre um novo ou clique em 'PAGAMENTOS REALIZADOS' para voltar e deletar os demais pagamentos em aberto.

Veja o passo a passo completo no vídeo abaixo: