Como estornar um pagamento via TEF

Neste artigo você vai aprender o passo a passo de como estornar pagamentos feitos via maquininha de cartão TEF.

ATENÇÃO! Só é possível estornar um pagamento em até 24h após o seu lançamento. Além disso, para estornar é necessário que o cliente esteja na loja portando o cartão utilizado no pagamento.

1. Procure o aplicativo Saipos Checkout na barra de tarefas do seu computador e clique para abri-lo;

2. Acesse o Saipos Checkout e vá em 'Administrativo';

3. Clique em 'Consultas Rap';

4. Na listagem de transações, clique na desejada;

5. Após isso, clique em 'CANCELAR';

6. Clique em 'Continuar';

7. Com isso, inclua o e-mail e senha da loja (recebido no momento da implantação TEF e que fica disponível em Menu > Canais de venda e integrações > Integração TEF > Payer) e clique em 'Continuar';

8. Por fim, bastará inserir ou aproximar o cartão da venda na maquininha e o estorno será concluído.