Neste artigo, você vai aprender como recuperar o acesso à plataforma Saipos caso tenha esquecido a senha ou perdido o acesso ao e-mail cadastrado. Explicaremos o passo a passo para redefinir a sua senha e o que fazer se ainda assim você não conseguir entrar na plataforma.

SUMÁRIO

• Como recuperar sua senha
• O que fazer se não se lembrar do e-mail de cadastro
• Substituindo a senha enviada por uma senha pessoal

PASSO A PASSO

COMO RECUPERAR SUA SENHA

1. Acesse o sistema Saipos;

2. Digite o seu e-mail de acesso e clique em 'ESQUECEU SUA SENHA?'.

3. Com isso, clique na seta vermelha à direta;

4. Após, Você receberá um link de redefinição de senha no e-mail informado;

OBS: O recurso de redefinição só funciona para usuários válidos que possuam uma caixa de entrada de e-mail ativa. Usuários fictícios devem entrar em contato com o nosso Suporte.

5. Caso não tenha recebido o e-mail, valide as seguintes possibilidades:

• E-mail correto: você digitou o mesmo endereço cadastrado na Saipos?
• Caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico: o e-mail pode ter sido filtrado.
• Espaço na sua caixa de entrada: se estiver cheia, novas mensagens podem ser bloqueadas.

6. Ao receber o e-mail, copie a nova senha;

7. Volte para a tela de login da Saipos e faça o acesso já com ela.

O QUE FAZER SE NÃO SE LEMBRAR DO E-MAIL DE CADASTRO

1. Acesse o ícone de chat no canto inferior direito da tela para ser direcionado à nossa página de ajuda;

2. Converse com um de nossos atendentes para verificar qual e-mail está cadastrado na plataforma.

SUBSTITUINDO A SENHA ENVIADA POR UMA SENHA PESSOAL

Caso queira trocar a senha temporária (enviada por e-mail) por uma de sua escolha:

1. Na tela do sistema, clique no ícone do usuário no canto superior direito e depois em 'Alterar minha senha';

2. Após, digite a senha atual e a nova senha desejada (atente-se às regras de segurança para criação de senha). Finalize clicando em 'ALTERAR SENHA'.;