Filtros e movimentações na tela de pedidos – Saipos

Neste artigo você vai aprender tudo sobre a tela inicial do sistema Saipos, também chamada de tela Kanban.

Ao acessar o sistema Saipos e entrar com seu e-mail e senha, será exibida a tela inicial. Nela você terá a visibilidade dos pedidos lançados nos módulos de venda Delivery (incluindo integrações, Site Delivery Saipos também), Balcão e Ficha.

ATENÇÃO: Pedidos de Salão (mesas e comandas) não são exibidos na tela inicial do sistema.

No cabeçalho da tela inicial você encontrará opções importantes para operacionalização do sistema, como:

Menu principal: Onde constarão as principais abas do sistema, desde relatórios até configurações e controles financeiro e de estoque;
Nome da loja: Caso o seu usuário tenha acesso a mais de uma loja no sistema, clicando no nome dela será possível alternar entre elas;
Delivery: Clicando nele o sistema voltará à tela inicial (Kanban), onde permite o lançamento de vendas de delivery e balcão;
Salão: Este botão dá acesso à tela de mesas e comandas para lançamento de vendas de salão;
Ficha: Este botão dá acesso à tela de lançamento de vendas de ficha;
KDS: Tela de produção para a cozinha, onde poderão receber os pedidos pendentes;
Display de Entregadores: Tela que exibe se um pedido está em produção ou pronto para retirada;
Check-in do Entregador: Tela que permite o entregador informar qual pedido foi buscar em sua loja. Isso faz com que o pedido fique sinalizado no KDS, agilizando a produção dele;
Status dos canais de venda: Configurações de integrações iFood, Rappi, Aiqfome e também do Saipos Bot e Acelerador de Avaliações Saipos.
Aberto: Botão utilizado para abrir ou fechar emergencialmente o seu Site Delivery Saipos;
Entrega e Retirada: Abas onde definem-se os prazos de entrega e retirada dos seus pedidos para exibição no Site Delivery Saipos;
Frente de caixa: Informará ali se você tem um caixa aberto ou está vinculado à um;
Sino: Local onde serão exibidas notificações do sistema;
Ícone de pessoa: Dá acesso ao menu do usuário, para alteração de senha e sair do sistema.

Logo abaixo do cabeçalho você encontrará as opções para lançamento de vendas delivery, informando o nome ou telefone do cliente e vendas de balcão, como demonstrado abaixo:

Mais à direita você encontrará o botão de Roteirização de Entregas, onde será possível operar a funcionalidade ou contratá-la caso ainda não tenha. Logo ao lado também haverá o botão de atualização da tela.

A tela inicial do sistema é divida por status das vendas, onde você poderá avançar o pedido neles conforme o pedido for produzido, sair pra entrega e entregue. Eles são personalizáveis, porém por padrão seguem o seguinte formato:

Cozinha: Pedidos que estão em produção;

Aguardando entrega: Pedidos que já estão prontos e estão aguardando o entregador;

Saiu para entrega: Pedidos que já saíram para entrega e estão em trânsito;

Entregue: Pedidos que já foram entregues ou concluídos;

Cancelados: Pedidos que foram cancelados pelo operador.

Você poderá editar os pedidos que aparecem no Kanban utilizando os filtros disponíveis. Para ocultar os pedidos de um determinado módulo de venda ou exibir a aba de Cancelados, basta clicar sobre o botão.

Para localizar um pedido de maneira rápida, você pode utilizar os filtros destacados na imagem abaixo:

Número: Busca pelo número do pedido na Saipos;

Cliente ou Identificador: Busca pelo nome do cliente;

Telefone: Busca pelo telefone do cliente;

Endereço: Busca pelo endereço de entrega do pedido;
Entregador: Busca pela pessoa entregadora selecionada no pedido;

Canal de venda: Clicando no ícone de câmera ao lado do campo 'Nº parceiro' é possível buscar pedidos de um determinado canal de venda;

Nº Parceiro: Utilizado para buscar pedidos de integração, localizando o pedido pelo seu número na plataforma de origem.

Os pedidos ficam distribuídos na tela de inicial de acordo com o seu status. Dentro do card de cada pedido haverão informações e opções relacionadas à ele, como o número do pedido, nome do cliente, endereço de entrega, valor da taxa de entrega, valor total da venda, horário do pedido, período naquele status, entregador selecionado e afins.

Clicando em 'VER' você conseguirá acessar a tela da venda. Já no ícone de impressora conseguirá imprimir a via de caixa do pedido. No ícone de papel conseguirá emitir (ou imprimir) o cupom fiscal. Por fim, na seta conseguirá avançar o pedido de status.

Além da seta no card do pedido, você pode alterar o status da venda clicando na caixinha dela e selecionar o status desejado. Clicando na caixinha de seleção também haverão as opções de impressão das comandas e avançar para o próximo status.

Veja o passo a passo completo no vídeo abaixo:

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