Esse artigo te ensina passo a passo de como instalar e habilitar o robô do Whatsapp para atendimento da Saipos.
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- Como configurar o Saipos Bot
- Mensagens enviadas pelo Saipos Bot
- Como usar o Saipos Bot e suas funções
SUMÁRIO
PASSO A PASSO
CONTRATAÇÃO
A contratação do serviço da Saipos de robô de atendimento para WhatsApp deve ser feito acessando o Menu > Serviços.
Após isso, basta clicar em 'CONTRATAR' na aba Saipos Bot e siga as instruções que serão exibidas na tela.
Lembrando que o investimento recorrente para contratação do Saipos Bot é de R$ 49,90/mês por loja no sistema.
CONFIGURAÇÃO INICIAL
Neste tópico você vai aprender a habilitar o Saipos Bot em seu WhatsApp, para que quando os clientes mandem mensagens à você, já sejam respondidos automaticamente.
ATENÇÃO! Recomendamos que a configuração seja feita fora do horário de funcionamento do restaurante.
1. Com a funcionalidade ativa na loja (ela é habilitada automaticamente no momento da contratação), clique no ícone de casa na barra superior do sistema;
2. Com isso, basta clicar em 'Saipos Bot' e depois em 'CLIQUE AQUI PARA RECARREGAR O QR CODE', seguindo os passos para conexão com o seu WhatsApp;
ATENÇÃO! A leitura é feita pelo aplicativo do WhatsApp no seu celular e não diretamente pela câmera dele.
3. Após realizar a leitura do QR Code com seu celular (pelo aplicativo do WhatsApp), basta clicar no botão 'Ativo', para deixá-lo como na imagem abaixo:
4. Caso prefira, a configuração pode ser feita em Menu > Canais de venda e integrações > Saipos Bot;
5. Com isso, o Saipos Bot já estará funcionando e respondendo os seus clientes. Para funções como possibilidade de pausar o Bot em uma conversa ou enviar mensagens rápidas, veja abaixo o passo a passo de instalação do plugin complementar.
PLUGIN COMPLEMENTAR
O plugin instalado no navegador e usado em paralelo ao WhatsApp Web serve para adicionar duas funções ao Saipos Bot, sendo elas o envio de mensagens rápidas e a possibilidade de pausar o Bot em uma conversa específica para que um atendente assuma as interações.
ATENÇÃO! Quem utilizava a versão antiga do Saipos Bot precisa desinstalar o plugin antigo, clicando com o botão direito do mouse e depois em 'Remover do Google Chrome'.
1. Inicialmente, garanta que o mesmo número de WhatsApp que você está usando no Saipos Bot está conectado ao seu WhatsApp Web;
2. Acesse o link de instalação clicando AQUI e depois vá em 'Usar no Chrome'.
3. Na aba que surgir, clique em 'Adicionar extensão';
4. Concluindo a instalação aparecerá em sua tela a seguinte mensagem:
5. Para tornar a extensão visível em seu navegador, clique no ícone de quebra-cabeça e depois no marcador ao lado do Saipos Bot;
6. Verifique se o plugin está funcionando clicando no ícone da extensão. Caso esteja com a mensagem abaixo, valide se o QR Code está lido e se o WhatsApp Web está devidamente aberto no mesmo navegador.
7. Você saberá que o plugin está funcionando corretamente quando a seguinte mensagem aparecer:
Veja abaixo o passo a passo da configuração
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