Este artigo mostra o funcionamento do Saipos Bot - Robô para Whatsapp, além de ensinar a usar suas funcionalidades.

ARTIGOS RELACIONADOS

• Como instalar e habilitar o Saipos Bot
• Como configurar o Saipos Bot
• Mensagens enviadas pelo Saipos Bot

SUMÁRIO

• Como funciona o Saipos Bot
• Como desativar o Saipos Bot
• Como pausar o Saipos Bot em conversas
• Como enviar mensagens rápidas

INFORMAÇÕES

COMO FUNCIONA O SAIPOS BOT

O Saipos Bot é um robô de atendimento para WhatsApp que responde perguntas sobre o restaurante e avisa o seu cliente sobre o andamento dos pedidos; 

Ele funciona a partir da leitura, por meio do seu WhatsApp no celular, do QR Code disponível na Saipos. Com isso ele já estará apto para responder seus clientes. 

O Saipos Bot também dispõe de um plugin complementar (opcional) instalado no seu navegador, que permite que você pause o Bot em conversas específicas e envie mensagens rápidas ao cliente. Para usá-lo é necessário que o mesmo WhatsApp vinculado ao Saipos Bot esteja aberto no navegador por meio do WhatsApp. 

• Para instruções de contratação e instalação do Saipos Bot, clique AQUI;
• Para instruções de configuração e personalização, clique AQUI.

COMO DESATIVAR O SAIPOS BOT

Caso deseje inativar todo o funcionamento do Saipos Bot, siga os passos abaixo:

1. Na Saipos, clique no ícone da casa 🏠 na barra superior;

2. Clique em 'Saipos Bot';

3. Desabilite a opção 'Ativo';

4. Finalize clicando 'SALVAR'.

COMO PAUSAR O SAIPOS BOT EM CONVERSAS ESPECÍFICAS

O uso do plugin complementar permite que o restaurante pause o Saipos Bot em conversas específicas via WhatsApp. Veja como:

1. Acesse o WhatsApp Web, onde o Saipos Bot está rodando;

2. Abra no WhatsApp a conversa em que deseja pausar o robô de atendimento;

3. Na aba lateral do Saipos Bot que aparece na conversa, clique no botão 'Ativo na conversa' deixando-o desativado;

4. Com isso, o Saipos Bot será pausado naquela conversa e só voltará quando você ativá-lo novamente pelo mesmo caminho.

COMO ENVIAR MENSAGENS RÁPIDAS

O plugin complementar permite que o restaurante envie mensagens rápidas previamente configuradas (veja AQUI como configurá-las) via WhatsApp Web. Veja como: 

1. Acesse o WhatsApp Web, onde o Saipos Bot está rodando;

2. Abra no WhatsApp a conversa em que deseja enviar uma mensagem rápida;

3. Para visualizar as mensagens cadastradas, clique no ícone de caixa de texto 💬 na barra lateral do Saipos Bot;

4. Com isso, você terá acesso ao nome de cadastro de cada uma de suas mensagens. Clique na desejada para que ela seja enviada ao cliente.

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