Como cancelar vendas de delivery, balcão ou ficha – Saipos

Neste artigo você vai aprender como cancelar vendas de delivery, balcão ou ficha no sistema Saipos.

CANCELANDO APENAS UMA VENDA

1. Na tela inicial do sistema, marque a caixinha de seleção referente ao pedido que você deseja cancelar, seguindo o exemplo abaixo:

2. Com isso, irá habilitar o botão 'MUDAR PARA', conforme mostra a imagem abaixo:

3. Clicando em 'MUDAR PARA', selecione a opção 'Cancelados';

ATENÇÃO: Ao clicar para cancelar um pedido de integração, vai aparecer uma janela perguntando se deseja cancelar o pedido também na integração. Marque-a se deseja que o cancelamento seja feito também pela plataforma parceira. Caso contrário, o pedido será cancelado somente na Saipos.

4. Caso esteja configurado, o sistema poderá pedir para selecionar um motivo para o cancelamento;

5. Caso você controle estoque, o sistema irá perguntar se deseja voltar os itens ao estoque ou seguir com a baixa;

6. Por fim, o pedido selecionado agora estará na coluna de status Cancelado, conforme o modelo abaixo:

CANCELANDO MAIS DE UM PEDIDO AO MESMO TEMPO

1. Você tem a opção de cancelar até cinco pedidos simultaneamente pela tela inicial do sistema. Para isso, marque a caixinha de seleção de todas vendas desejadas;

2. Com isso, irá habilitar o botão 'MUDAR PARA', conforme mostra a imagem abaixo:

3. Clicando em 'MUDAR PARA', selecione a opção 'Cancelados';

4. Caso esteja configurado, o sistema poderá pedir para selecionar um motivo para o cancelamento;

5. Caso você controle estoque, o sistema irá perguntar se deseja voltar os itens ao estoque ou seguir com a baixa;

CANCELADO POR STATUS EM VENDAS POR PERÍODO

1. Para cancelar vendas de dias anteriores, vá em Menu > Vendas por período;

2. Encontre a venda desejada e clique em 'VER';

3. Na tela da venda, clique no status dela;

4. Com isso, irá abrir a janela com o histórico de status do pedido. Você deverá clicar em 'MUDAR STATUS' e selecionar a opção 'Cancelados';

5. Finalize a alteração de status clicando no botão 'SALVAR'

6. Caso esteja configurado, o sistema poderá pedir para selecionar um motivo para o cancelamento;

7. Caso você controle estoque, o sistema irá perguntar se deseja voltar os itens ao estoque ou seguir com a baixa;

Veja o passo a passo completo no vídeo abaixo:

CANCELANDO APENAS UMA VENDA

CANCELANDO MAIS DE UM PEDIDO AO MESMO TEMPO

CANCELADO POR STATUS EM VENDAS POR PERÍODO

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