Sabemos que cada vez mais os consumidores buscam uma loja online ou um restaurante para pedir um delivery a partir da reputação deste negócio, a exemplo da mecânica de "estrelas" do iFood por exemplo. Isso é determinante para o crescimento e destaque neste mercado. Com isso em mente e buscando ajudar cada vez mais os seus parceiros, a Saipos desenvolveu uma poderosa ferramenta: o ACELERADOR DE AVALIAÇÕES SAIPOS!

Essa funcionalidade vai te ajudar a incentivar os seus clientes a compartilhar as experiências que ele teve com o seu restaurante. Muito legal, né? Veja todos os benefícios dessa ferramenta. 

BENEFÍCIOS

• Auxiliar no aumento da reputação (e consequentemente na visibilidade) do seu negócio no iFood;
• Aumentar a sua taxa de avaliações, impulsionando a confiabilidade para obter novos clientes;
• Engajamento proativo com os clientes, valorizando a opinião deles;
• Identificação fácil e rápida de problemas e oportunidades de melhoria;
• Economia de tempo e recursos com a automatização do processo de comunicação.

Torne cada venda que você faz em uma oportunidade de conquistar a confiança dos seus clientes e se destacar no iFood, tornando cada vez mais recorrente novos clientes em seu restaurante. A reputação do seu negócio é o investimento mais inteligente para quem quer crescer! 

E agora vem o melhor de tudo.... NÃO TEM CUSTO ADICIONAL! Só a Saipos faz isso por você! 🐿️

CONFIGURAÇÃO

1. Acesse o sistema Saipos e vá em Menu > Canais de venda e integrações;

2. Clique no ícone de engrenagem ⚙️ ao lado direito de onde diz 'iFood';

3. Acesse a aba 'ACELERADOR DE AVALIAÇÕES' e habilite a opção 'Ativar o Acelerador de Avaliações do iFood';

4. Personalize as suas mensagens como desejar, clicando em 'PERSONALIZAR MENSAGEM'. Caso preferir, poderá pular esta etapa e utilizar as mensagens que deixamos prontas para você;

5. Para adicionar uma mensagem à sua lista, clique em '+ Adicionar nova mensagem' e digite-a no campo que se tornará disponível. Siga as instruções no quadro para inclusão de informações como o número do pedido e nome do cliente de maneira automática como variável na mensagem;

ATENÇÃO! As mensagens tem que seguir quatro regras, onde não é permitido pedir o contato ou dados pessoais do cliente, não pode redirecionar o cliente para links/páginas externas, não pode oferecer descontos fora do iFood e também não pode solicitar mudança na forma de pagamento do pedido. 

6. Configure em qual status da venda determinada mensagem será enviada ao seu cliente. Quando o pedido for movido para ele, a devida mensagem será disparada. Na imagem abaixo há uma sugestão de configuração;

8. Por fim é só clicar no botão 'SALVAR' e aguardar a mensagem de confirmação;

OBSERVAÇÕES

• O Acelerador de Avaliações irá funcionar da mesma forma para todas lojas iFood que você possui integradas à Saipos;
• É possível utilizar somente três mensagens em três status diferentes;
• Atente-se às regras de conteúdo de mensagem mencionadas no passo 5 e no quadro de personalização de mensagens;