Como funciona o Cashback no Site Delivery?

O Cashback no Site Delivery da Saipos permite que seus clientes acumulem e utilizem saldo de cashback diretamente nas compras feitas pelo seu site, oferecendo uma experiência integrada e incentivando a recompra.
 

Para utilizar a funcionalidade, você precisa ter o Site delivery e Pagamento online ativos, além de uma campanha de cashback ativa no iFood. O Cashback é viabilizado por meio da integração com a plataforma de cashback do iFood, garantindo uma jornada simples e familiar para o consumidor.

COMO FUNCIONA PARA O CLIENTE 

1. O cliente irá adicionar os itens desejados ao carrinho, e ao atingir o valor mínimo da campanha para acúmulo o Site irá mostrar quanto cashback foi acumulado;

2.  Em seguida, o cliente deverá se identificar para que o acúmulo e/ou resgate aconteça;

3. Antes de finalizar o pedido, o cliente vê o saldo disponível para resgate. Se não houver nenhum saldo para resgate, a informação exibida é 'Sem saldo disponível';

4. O cliente conclui a compra com Pagamento Online, podendo utilizar o saldo disponível para resgate como um desconto, e acumula um novo valor de cashback para próximas compras. 

5. Após a compra, o cliente recebe uma mensagem no WhatsApp informando o valor do acúmulo ou resgate;

6. O saldo pode ser consultado a qualquer momento através do aplicativo do iFood.

PERGUNTAS FREQUENTES 

Preciso configurar algo na Saipos?
Não, você precisa apenas utilizar o Site delivery Saipos e o pagamento online. Caso você não possua o site delivery e/ou pagamento online, entre em contato com o nosso suporte.

Existe algum custo adicional de adesão à funcionalidade?
Não, o acúmulo e resgate de cashback no Site Delivery não gera nenhum custo adicional. 

O cashback funciona para qualquer forma de pagamento?
Não, ele é exclusivo para pagamentos online (pagamentos feitos via Site Delivery). Pedidos pagos na entrega não acumulam cashback nem permitem uso do saldo para resgate. 

O cashback é calculado sobre qual valor do pedido?
O cashback calcula apenas o valor dos itens pagos, sem considerar descontos e taxas de entrega. 
 

Posso limitar ou personalizar regras de cashback apenas para o Site Delivery?
Não, as regras de cashback são centralizadas no iFood e aplicadas integradamente, sem diferenciação por canal.

O que acontece se a campanha de cashback no iFood for pausada ou encerrada?
Se a campanha for pausada ou encerrada no iFood o cashback deixa de ser acumulado no Site Delivery e o resgate fica disponível até o vencimento do saldo. O acúmulo depende diretamente de uma campanha ativa e o resgate depende da data de expiração do saldo disponível.