Como funciona o Cashback no Site Delivery?

O Cashback no Site delivery é uma funcionalidade totalmente integrada a Maquinona do iFood. Com ele, seus cliente poderão acumular cashback ao comprar no site delivery, além de utilizar um saldo de cashback já existente, garantindo uma experiência mais completa, simples e integrada. 

Caso você tenha interesse na funcionalidade mas não possua a Maquinona do iFood, clique AQUI e consulte as regras e exigências da plataforma. 

COMO FUNCIONA PARA O CLIENTE 

1. O cliente irá adicionar os itens desejados ao carrinho, e ao atingir o valor mínimo da campanha para acúmulo o Site irá mostrar quanto cashback foi acumulado;

2.  Em seguida, o cliente deverá se identificar para que o acúmulo e/ou resgate aconteça;

3. Antes de finalizar o pedido, o cliente vê o saldo disponível para resgate. Se não houver nenhum saldo para resgate, a informação exibida é 'Sem saldo disponível';

4. O cliente conclui a compra com Pagamento Online, podendo utilizar o saldo disponível para resgate como um desconto, e acumula um novo valor de cashback para próximas compras. 

5. Após a compra, o cliente recebe uma mensagem no WhatsApp informando o valor do acúmulo ou resgate;

6. O saldo pode ser consultado a qualquer momento através do aplicativo do iFood, o mesmo fluxo já conhecido na maquinona. 

PERGUNTAS FREQUENTES 

Preciso configurar algo na Saipos?
Não, você precisa apenas utilizar o Site delivery Saipos, o pagamento online e a maquinona do iFood. Caso você não possua o site delivery e/ou pagamento online, entre em contato com o nosso suporte. Caso não utilize a maquinona do iFood, clique AQUI. 

Existe algum custo adicional de adesão à funcionalidade?
Não, o acúmulo e resgate de cashback no Site Delivery não gera nenhum custo adicional. 

O cashback funciona para qualquer forma de pagamento?
Não, ele é exclusivo para pagamentos online (pagamentos feitos via Site Delivery). Pedidos pagos na entrega não acumulam cashback nem permitem uso do saldo para resgate. 

O cashback é calculado sobre qual valor do pedido?
O cashback calcula apenas o valor dos itens pagos, sem considerar descontos e taxas de entrega. 

Preciso criar uma nova campanha de cashback para o Site Delivery?
Não, a funcionalidade utiliza campanhas já cadastradas no iFood e vinculadas à maquinona. Todas as regras de acúmulo e resgate seguem o cadastrado na campanha ativa. 

Posso limitar ou personalizar regras de cashback apenas para o Site Delivery?
Não, as regras de cashback são centralizadas no iFood e aplicadas integradamente, sem diferenciação por canal.

O uso do cashback no Site Delivery gera um impacto financeiro diferente?
Não, o investimento obedece às regras da criação da campanha. O Site Delivery passa a ser apenas mais um canal de acúmulo e resgate, sem alterar regras, custos ou repasses.

O que acontece se a campanha de cashback no iFood for pausada ou encerrada?
Se a campanha for pausada ou encerrada no iFood o cashback deixa de ser acumulado no Site Delivery e o resgate fica disponível até o vencimento do saldo. O acúmulo depende diretamente de uma campanha ativa e o resgate depende da data de expiração do saldo disponível.