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Mensagens enviadas pelo Saipos Bot - Robô para Whatsapp

Carlos Seiva
Atualizado

Este artigo mostra as respostas e avisos enviados pelo Saipos Bot, além de exibir um vídeo demonstrativo com o funcionamento das respostas.

 

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SUMÁRIO

 

INFORMAÇÕES

O QUE O SAIPOS BOT RESPONDE

  • SAUDAÇÃO: Quando o cliente chamar o seu restaurante no WhatsApp, será respondido com as opções que o Saipos Bot oferece. A mensagem terá alterações caso o restaurante esteja fechado e/ou tenha disponibilidade de agendamento de pedidos.

Olá [nome do cliente],
Sou o atendente virtual do [nome do restaurante] 😊

Como posso ajudar? Escreva uma das opções abaixo, para selecionar:
* Ver cardápio
* Realizar pedidos
* Horários de funcionamento
* Formas de pagamento
* Status do pedido

Estamos a disposição para ajudar, escreva “atendente” para falar com um atendente [frase customizável] 

 

  • CARDÁPIO: Caso o cliente solicite o cardápio, o Saipos Bot responderá com o link e tempos de entrega/retirada configurados.

Você pode ver nosso cardápio e fazer seu pedido acessando: seulink.com.br
🛵 Tempo médio para entrega: 45 min
🏠 Tempo médio para retirada: 25 min

 

  • HORÁRIOS DE ATENDIMENTO: O cliente pode questionar sobre os horários de atendimento do restaurante. O Saipos Bot responderá os horários configurados e também dirá se há disponibilidade agendamentos. 

Estamos abertos 🤩

Veja nosso horário de atendimento:
Domingo das 18:00 às 23:00
Segunda das 18:00 às 23:00
Terça das 18:00 às 23:00
Quarta das 18:00 às 23:00
Quinta das 18:00 às 23:00
Sexta das 18:00 às 23:00
Sábado das 18:00 às 23:00

Você pode ver nosso cardápio e fazer seu pedido acessando: seulink.com.br

 

  • FORMAS DE PAGAMENTO: Se o cliente perguntar sobre as formas de pagamento aceitas no seu restaurante, o Saipos Bot responderá com as configuradas.

Nossas formas de pagamento são as seguintes:

Cartão de Débito
CRÉDITO - VISA (MÁQUINA)
CRÉDITO - MASTERCARD (MÁQUINA)
DÉBITO - VISA (MÁQUINA)
DÉBITO - MASTERCARD (MÁQUINA)
DINHEIRO

 

  • DELIVERY/ENTREGA: O cliente pode perguntar se o restaurante faz entregas. Neste caso, o Saipos Bot responderá conforme configurado.

Sim, trabalhamos com entrega. 😄🛵
Para consultar se entregamos no seu endereço faça um cadastro em nosso site: seulink.com.br

 

  • TAKE AWAY/RETIRADA: O cliente pode perguntar se o restaurante pedidos para retirada no balcão. Neste caso, o Saipos Bot responderá conforme configurado.

Sim, fazemos delivery e aceitamos pedidos para retirar aqui também! 😋🛵
Para fazer seu pedido é só acessar seulink.com.br

 

  • FALAR COM ATENDENTE: Caso o cliente peça para falar com um atendente, o Saipos Bot irá respondê-lo, pausar seu funcionamento naquela conversa e notificar na tela do sistema. 

Entendi! Aguarde um pouquinho que logo um dos nossos atendentes irá entrar em contato com você. 😃

 

  • SAIPOS BOT NÃO ENTENDEU: Caso o cliente diga algo que o Saipos Bot não está programado para responder, ele informará que não entendeu e dará as opções disponíveis. Depois de duas vezes em que o Bot não entendeu, ele será automaticamente pausado e notificará na tela do sistema.  

Desculpe, não consegui te entender.
Como posso ajudar? Escreva uma das opções abaixo, para selecionar:

- Horários de funcionamento
- Realizar pedidos
- Ver cardápio
- Status do pedido

Estamos a disposição para ajudar, escreva “atendente” para falar com um atendente [frase customizável]

 

O QUE O SAIPOS BOT AVISA

  • RECEBIMENTO DO PEDIDO: Em todo pedido integrado tenha o telefone do cliente informado o Saipos Bot avisará que o pedido chegou para o restaurante. 

Olá [nome do cliente],aqui é o atendente virtual do [nome do restaurante]
Vim te avisar que seu pedido foi realizado com sucesso e está aguardando a confirmação do restaurante. Fique tranquilo(a) que vou enviar as atualizações do status do seu pedido por aqui. 😄

Nº do pedido 10546318

Itens:
➡ 1x Pizza Grande 
-1 x Calabresa
-1 x 4 queijos
-1 x Queijo
OBS: Sem molho

💵 Dinheiro

🕢 Tempo médio para entrega: 45 min
🛵 Local de entrega: [endereço do cliente];

Total do pedido: R$ 63,80

 

  • CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO: Assim que o pedido for aceito pelo restaurante, o Saipos Bot informará o cliente. 

Seu pedido já está em preparo! 😋😋
Agora é só aguardar que te aviso por aqui mesmo quando seu pedido estiver saindo para entrega! 😁

 

  • SAIU PARA ENTREGA OU PRONTO PARA RETIRADA: Quando o pedido for alterado para o status de entrega, o Saipos Bot avisará o cliente que saiu pra entrega ou que está disponível para retirada, a depender do pedido. 

Seu pedido já está a caminho! Só mais alguns minutos e você poderá matar a sua fome! 🛵 🍽️ 😋

OU

Olá, informamos que o seu pedido já está pronto para ser retirado! 🍽️. Dirija-se até a loja no endereço [link Google Maps] para retirar seu pedido.

 

  • PEDIDO ENTREGUE OU RETIRADO: Quando o pedido for alterado para o status finalizado, ou seja, quando o pedido for entregue ou retirado, o Saipos Bot informará o cliente. 

Seu pedido foi entregue! 😋
Seu feedback é muito importante pra gente, fique a vontade em deixar aqui seus comentários
[frase customizável] 

OU

Seu pedido foi retirado! 😋
Seu feedback é muito importante pra gente, fique a vontade em deixar aqui seus comentários
[frase customizável] 

 

 

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