As impressoras POS 58 e POS 80 são amplamente utilizadas para a impressão de comandas e cupons em estabelecimentos comerciais. Para garantir seu funcionamento correto no sistema Saipos, siga o processo de instalação abaixo.

Baixe o manual da impressora clicando AQUI.

SUMÁRIO

• Driver da impressora
• Porta de comunicação
• Teste de impressão
• Saipos Printer
• Problemas comuns

PASSO A PASSO

DRIVER DA IMPRESSORA

Para que a impressora funcione corretamente, é necessário instalar o driver adequado.

1. Conecte a impressora ao computador via cabo USB ou de rede;

2. Baixe o driver correspondente para a sua impressora clicando AQUI;

3. Extraia o arquivo baixado;

4. Acesse a pasta Printer Driver Software;

5. Execute o arquivo POS Printer Driver Setup.exe;

6. Siga as instruções na tela até a finalização da instalação;

7. Reinicie o computador para garantir a correta configuração do driver.

PORTA DE COMUNICAÇÃO

Durante a instalação do driver, é essencial selecionar a porta de comunicação correta para evitar problemas na impressão.

• USB: Verifique em Dispositivos e Impressoras qual a porta atribuída à impressora e selecione corretamente nas configurações de impressão.

• Ethernet (Rede): Utilize um software de scanner de IP para localizar a impressora na rede ou realize um autoteste na impressora para identificar o IP correto. Em seguida, configure o IP fixo para evitar mudanças devido a reinicializações.

TESTE DE IMPRESSÃO

Ao término da instalação, uma tela perguntará se deseja imprimir uma página de teste.

1. Clique em 'Sim' para verificar se a impressora está funcionando corretamente.

2. Se a impressão ocorrer normalmente, a instalação foi concluída com sucesso.

SAIPOS PRINTER

Para que a impressora funcione corretamente no sistema Saipos, é necessário instalar e parametrizar o Saipos Printer. Veja mais detalhes no material Saipos Printer: Instalação, configuração e execução. 

1. Baixe e instale o software Saipos Printer clicando AQUI e executando o arquivo baixado;

2. Após a instalação, abra o Saipos Printer, acesse a aba 'Opções' e selecione o mesmo local de download configurado no seu navegador;

3. Nas outras abas, selecione a POS 58 ou POS 80 para os setores desejados (Caixa, Cozinha, Copa, etc.).

4. Clique em 'SALVAR' para concluir os ajustes;

PROBLEMAS COMUNS

Veja neste tópico alguns problemas comuns em impressoras térmicas.

1. Impressora não imprime

• Verifique se a impressora está ligada e corretamente conectada ao computador;
• Confirme se o driver está instalado corretamente;
• Teste uma página de impressão do Windows para validar a comunicação;
• Para impressoras de rede, verifique se o IP da impressora não foi alterado;

2. Impressão saindo cortada ou desalinhada

• Ajuste as margens de impressão dentro do Saipos Printer.
• Ajuste o número de colunas em Menu > Configurações;
• Verifique em Menu > Modelos de impressão o modelo configurado no sistema.

3. Impressora emite luz de erro

• Para erros de comunicação, cheque se a impressora está corretamente instalada no Windows.
• Se a luz de erro persistir, realize um reset da impressora segurando o botão Avança enquanto a liga.

Seguindo essas instruções, sua impressora POS estará pronta para uso no sistema Saipos! Caso ainda tenha dificuldades, consulte o nosso time de suporte ou entre em contato com um técnico particular em casos de problemas físicos na impressora.

Veja o passo a passo em vídeo abaixo: